盛夏时节的潍坊，骄阳似火。7月18日清晨6点，潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心园区内一派繁忙景象。在物流园区2号装烟口，送货员孙国龙和搭档将卷烟按顺序装车后，踏上了新一天的送货路……

孙国龙在这条平凡的送货路上奔忙了19年。19年来，他用热爱践行初心使命，以坚守书写责任担当，在平凡的岗位上默默耕耘着。

真情服务的“践行者”

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迢迢送货路，一头连着烟草企业，一头连着零售客户，配送的是卷烟，传递的是真情。

“配送工作是卷烟营销工作链条的重要一环，为零售客户提供贴心服务是我们的应尽之责。”孙国龙是这样说的，也是这样做的。

今年以来，潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心开展“一对一”帮扶活动，深入排查各线路的困难零售客户，并建立长效帮扶机制，用心用情为他们办实事、解难题。

一向心系客户的孙国龙积极参与到帮扶活动中，与昌邑市柳疃镇大辛庄村困难零售客户刘迎彬结成了帮扶对子。刘迎彬自幼体弱多病，一直没有成家，现在父母年事已高，前些年才在村委会的帮助下开了一家小店，勉强维持生活。

了解到这些情况后，孙国龙暗下决心，一定要为刘迎彬多做一些实事，帮助他改善生活。6月中旬，孙国龙在送货的过程中得知刘迎彬计划整修一下自家的老房子。考虑到高温天气和刘迎彬的身体状况，孙国龙决定帮助他完成这件事。7月初，孙国龙利用周末休息时间，冒着高温，开自己的面包车帮刘迎彬运送物料，和他一起将老房子修葺一新。

苦干实干的“奋进者”

顶烈日、冒风雪、披风霜、走泥泞，卷烟送货工作充满着艰辛与不易。孙国龙就这样十多年如一日，把平凡又琐碎的工作做到极致。

7月14日，孙国龙像往常一样和搭档奔忙在送货路上，因为天气炎热，他们都想尽快完成送货任务，避开正午的高温时段。上午10点30分左右，送货车行驶到昌邑市围子街道东黄埠村附近时，抛锚在了路边。孙国龙和搭档赶忙下车检查，原来是传动轴断裂脱节，需要维修厂人员到现场进行配件更换。

就在二人焦急等待维修人员赶来的过程中，零售客户的询问电话接二连三地打了过来。为了不耽误客户正常经营，孙国龙让搭档在原地等待汽修厂人员，自己则到村头一户农家借了辆农用三轮车。他将卷烟一包包搬出来，用三轮车挨家挨户送了过去。

就这样，即使当天送货车发生了故障，他们还是按时将卷烟送到了每一个零售店中，没有耽误他们正常经营。

善作善成的“有为者”

自2022年3月份起，潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心就在全市范围内开展了卷烟包装塑膜回收工作，将零售客户拆解后的卷烟包装塑膜进行回收，减少白色污染，保护生态环境。

“这是一项绿色工程，非常有意义，我们每一名物流人都是参与者和践行者。”孙国龙说道。

明确上级要求以后，在送货入户的同时，孙国龙总是不遗余力地向零售客户宣传塑膜回收的重大意义，遇到一时不理解、不支持的零售客户，他也会不厌其烦地做思想工作，争取让更多零售客户参与塑膜回收工作。在他的努力下，他所在卷烟配送线路上的零售客户都主动参与到塑膜回收活动中来。

为了更好地推进塑膜回收工作的实施，孙国龙和同事们一起，在工作之余利用闲置的卷烟包装箱制作成塑膜回收箱，并发放给每一位参与回收活动的零售客户。此外，孙国龙还主动承担起回收塑膜的日常管理工作，在完成每天的送货任务后，无论时间有多晚，他都会将在各送货线路回收的塑膜进行整理打包、回收入库，并做好登记，这也成了他每天工作的“规定动作”。

一路风景一路歌。孙国龙在这条平凡的送货路上满怀热爱、坚定执著、无怨无悔地奔忙着，为物流高质量发展默默贡献着自己的力量。

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